你的信息，怎么收、怎么用、怎么删

• 账号与订阅信息。开通栏目或订阅赛季包时填写的机构名称、对接人姓名、手机号与邮箱，以及开票所需的抬头和税号。它决定谁能用、能用哪几个栏目。
• 使用过程记录。你点开的赛程页、看过的阵容变动清单、下载过的资料名称和时间。栏目包在订阅周期内不限次数下载，这项权益就靠这些记录来判断。
• 设备与网络基础信息。浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、网络归属地。它们决定手机打开赛程时页面怎么排，也帮我们识别异常登录。
• 咨询往来记录。你通过客服邮箱或电话提出的问题，以及我们给出的回复。

• 推送赛程与阵容变化。赛程临时变更 30 分钟内推送、开赛前 48 小时更新双方阵容变动清单，都依赖你留下的手机号或邮箱送到你手上。
• 校验下载与订阅权益。确认栏目订阅是否还在有效期，单份资料下载即时生效，栏目包在订阅周期内不限次数下载。
• 决定内容先补哪一块。哪个地市的赛程被反复翻看、哪类资料下载最多，直接影响下一轮的更新顺序。
• 改进移动端体验。小屏查赛程的路径要压到两步以内，屏幕尺寸与操作记录是我们判断哪一步卡住的依据。

• 不出售、不交换。你的账号信息与下载记录不会被拿去和无关机构做交易或互换。
• 必要范围内的共享。短信通道、邮件发送、云服务与开票服务这几类，只在完成对应动作时拿到最少的那部分信息，并受保密约定约束。
• 保存期限。账号与订阅关系存续期间保留；订阅结束后，发票与税务相关记录按法规要求继续留存，其余使用记录在合理期限后删除或做匿名化处理。
• 对接人更换。贵机构的对接人调整时，在帮助中心可以找到替换与权限转移的处理方式。

• 查询与更正。发邮件到 contact@grand-dajiang.com.cn，写清机构名称和涉及的栏目，我们会把与账号相关的信息整理后回复，填错的部分一并更正。
• 删除。账号信息与使用记录可以申请删除；已开具发票的存根按税务要求继续留存，其余部分处理完成后会邮件告知你。
• 撤回订阅授权。撤回后，栏目包在订阅周期内不限次数下载的权益同步停止，已经存到本地的文件不再由本服务管理。
• 响应时间。工作日 9:00–18:00 内回复。遇到需要进一步确认的请求，会在邮件里说明处理到哪一步。

• 按岗位分配权限。账号、订阅与订单信息只对开通、客服和财务相关岗位开放，敏感操作留下记录。
• 传输过程加密。登录、订阅与资料下载环节使用加密传输，减少信息在中途被直接读取的可能。
• 分层存放。赛程与阵容这类对外内容，和账号、订单记录放在不同区域，互不牵连。
• 定期自查。按季度检查账号权限与异常访问，发现多余权限立即收回。

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